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新余領導幹部接訪制成社會矛盾“解壓閥”

日期:2019-08-29  來源:江西省信訪局

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日前,新余市委主要領導如約到市信訪局面對面接待來訪群衆,對涉及的退休待遇、案件辦結等事項,認真聽取群衆訴求,詳細做好記錄,並會同相關單位進行現場會商,提出解決辦法。這僅是新余市領導幹部接待群衆來訪中的一個片段。據悉,這一制度已雷打不動堅持了33年,已成爲密切幹群關系的“黏合劑”、社會矛盾的“解壓閥”。據統計,33年來,該市市領導共接待來訪群衆約1.35萬批4.5萬人次,約占信訪總量的30%。

該市積極探索,不斷創新完善領導接訪機制,從1986年3月成立市人民來信來訪辦公室開始,就建立起市領導接待日制度,至今33年,從未間斷過。該市將每周四作爲市四套班子領導的接訪日,並推行了領導幹部分類接訪工作機制,將綜合性接訪改爲根據領導分工情況有針對性的分類接訪。近5年,市四套班子領導共接訪379次,接待來訪群衆2252批1.3萬人次,妥善化解信訪問題1134件。以市四套班子爲示範,該市還要求,市縣兩級黨政領導幹部,市、縣(區、管委會)直屬部門的領導幹部,鄉鎮(街道)領導幹部都要定期接待群衆來訪。該市還建立推行領導幹部接訪首問責任制,做到初信初訪首接責任“四包”,即參與市領導接訪的有關單位對所屬信訪事項包接訪、包調處、包化解、包息訪。僅2018年,該市共受理初訪信訪事項671件,已按期辦結613件,其余58件正在辦結中。

在堅持領導幹部定期接訪制度化、常態化的基礎上,該市落實了市領導幹部定期接待群衆來訪的監督機制。市委、市政府每年公開市領導接訪的日期安排,市信訪局每周將接訪的市領導及參與接訪的單位及時通過電子屏向群衆告示,同時實行雙重督辦,即接訪領導督辦和信訪部門督辦。其中,信訪部門根據領導接訪中受理的案件,安排督查專員負責督辦,確保信訪案件“件件有落實,事事有回音”。

該市通過實行市領導帶頭公開接訪制度,讓群衆看到黨委、政府爲群衆辦實事、解難題的決心和誠意,對黨委、政府的信任度明顯提高,黨群幹群關系進一步密切。各級領導幹部還經常把上訪群衆邀請來,召集有關部門爲上訪人理順情緒、調處矛盾。此外,該市進一步暢通信訪渠道,開設了市長熱線、網上信訪、民聲通道、市縣長手機信箱等,讓上訪群衆反映問題和困難更加方便、及時。

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